当前位置:首页 >> 政府信息 >> 工作动态 >> 镇街动态 >> 正文

西屯街道“三项举措”提升便民服务水平

来源:西屯办事处    作者:韩雪   发布时间:2017年8月7日        阅读次数:    打印  内容纠错    

为进一步抓好社区便民服务工作,更好地服务群众、联系群众,实现便民、规范、廉洁、高效的为民服务宗旨,西屯街道采取三项举措切实提升便民服务水平。
    一是加强日常业务学习,转变服务理念。组织社区工作人员认真学习相关业务,对重点难点工作开展实岗轮训,牢固树立“群众至上,服务第一”的理念,要求态度上变被动为主动,力争让群众带着问题来带着满意离开,真正实现从管理型向服务型转变。同时,严格工作纪律和岗位职责标准,注重接待礼节,文明服务,树立良好工作形象;对个人作风涣散、不负责任、屡教不改的,坚决予以通报批评。
    二是规范和简化办事流程,提高服务效率。落实“首办责任制”、“承诺限时制”,“一次告知制”。对可以一次性办结的事项坚决做到一次办结,决不让群众多跑路;对于按规定不能办理的,耐心细致地解释其原因,并设置“民情恳谈日”反映群众诉求,真正做到为民服务。
    三是创新便民服务工作方式,提升便民服务水平。严格工作人员上班纪律,有事必须经社区主要负责人签字准假,报街道党政办 备案;定期总结经验、克服不足,掌握工作动态和服务情况。对外设置意见薄、公布工作人员联系电话,举报电话,以便随时和群众保持联络,接受群众监督,及时查摆问题,改进服务方法,提升服务质量。



Copyright WWW.CFHS.GOV.CN All Rights Reserved 蒙ICP备05002246号
主办:赤峰市红山区人民政府    承办:赤峰市红山区人民政府办公室    建设管理:红山区人民政府办公室信息中心
地址:赤峰市红山区桥北大街1号    电话:0476-8237294
技术支持:内蒙古航通软件技术有限公司
(建议使用1024×768以上分辨率、IE8.0及以上版本浏览器浏览本网站)