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区国地税联合办税厅践行“最多跑一次”

来源:地税局    作者:董蕊   发布时间:2018年4月13日        阅读次数:    打印  内容纠错    

新厅新气象,红山区国税地税联合办税厅喜迁新址后,为全面落实让纳税人“最多跑一次”要求,对办税服务厅区域设置进行细化设计,精确划分各区域职责,实现各区域间无缝对接,形成办税闭环流程。

咨询台精准指引。咨询台承担着大厅的引导分流和涉税资料初步审核工作,导引人员全面掌握各项业务办理流程和“最多跑一次”清单,熟悉各区域职能,精准指引纳税人至自助办税区、叫号机或填单区。办税厅主任全天值守此区域,根据现场及时做出反应,做到各环节无缝对接,充分发挥办税服务资源的全面调度作用,确保实现纳税人在办税厅内办税流程最多走一遍。

填单台辅导填写。填单台备有各式表格和电子、纸质表样,设有专门人员辅导纳税人填写,并对纳税人填制表单的正确性和全面性负责。待纳税人填写完毕,再引导纳税人至叫号区叫号等候,杜绝纳税人因表单不齐而窗口、填单两头跑,确保实现纳税人在办税区和填单区之间“最多跑一次”。

审核区确保即办。开辟后台审核支撑区域,由收入规划科牵头,联合法制科、管理科、电税中心、风险科、税政科组成业务指导组,有效解决大厅一线中由于业务不熟练、厅室衔接不通畅而给纳税人造成办税“多头跑”的困扰,全力确保“最多跑一次”清单135个事项完全实现到厅即办。

咨询台做首次指引——填单台做办理准备——业务指导组做核定管理——最终汇至窗口直接办理,全面形成纳税人大厅办理“最多跑一次”闭环流程,切实提升纳税人获得感。下一步,红山区地税局将紧跟纳税人需求变化,适时将更多办税事项纳入“最多跑一次”,并力争实现涉税业务“一次也不用跑”。



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